Pesquisa de satisfação
A pesquisa de satisfação mede a qualidade dos serviços e do portal. Insira o link do formulário ativo (Google Forms, Enketo, solução gov.br ou outra ferramenta oficial) quando o setor responsável disponibilizar.
Divulgação de resultados (modelo)
Publique, após cada ciclo de pesquisa, resultados agregados (percentuais, médias, número de respostas) — sem dados pessoais identificáveis.
| Indicador | Período | Valor |
|---|---|---|
| Satisfação geral (escala 1–5) | A definir | — |
| Respostas válidas | A definir | — |
| Principal canal de uso do portal | A definir | — |
Enquanto não houver formulário externo dedicado, a manifestação do cidadão pode ser feita pela Ouvidoria ou pelo e-SIC.